Service

Allgemein

Die wettbewerbsorientierte Ausrichtung des Unternehmens erfordert die konsequente Orientierung auf den Kunden. Ziel der gegenwärtigen Aktivitäten ist die Kundenbindung im Kerngeschäft. Dies erfordert eine sichere und stabile Versorgung sowie die Schaffung neuer Ertragsmöglichkeiten durch zusätzliche Dienstleistungsangebote.

Die Liberalisierung der deutschen Energiewirtschaft führte mit dem Inkrafttreten des neuen Energiewirtschaftsgesetzes im April 1998 zu mehr Wettbewerb bei den leitungsgebundenen Energien. Dieses verlangt eine Erhöhung der Effizienz in allen Versorgungsbereichen, die durch eine weitgehende Nutzung von Synergieeffekten und der Herausbildung einer vertriebsorientierten Struktur erreicht wird.

Das Kerngeschäft ist die Basis für neue Dienstleistungen der Stadtwerke. Dabei wird das vorhandene technische und kaufmännische Potential im Unternehmen genutzt.

Eine reale Chance sehen wir im Ausbau beim begonnenen Wärmedirektservice. Dieses Dienstleistungspaket umfasst die Planung, die Finanzierung, die Anlagenerstellung, die Wartung sowie einen 24- Stunden Service und eine Wärmeabrechnung mit dem Einzelkunden.

Zur Erweiterung des Dienstleistungsangebotes wird auf eine wirksame Energieberatung und kaufmännisches Know-how gesetzt. Dabei stehen gegenwärtig solche Überlegungen im Mittelpunkt, die Betriebsführung für die Straßenbeleuchtung durchzuführen.

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